Cayo Exclusive Resort & Spa
Cayo Exclusive Resort & Spa

Με στόχο την βέλτιστη εμπειρία κατά τη διαμονή σας παραθέτουμε ένα οδηγό των υπηρεσιών και εγκαταστάσεων του θερέτρου. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και να είστε σίγουροι ότι θα κάνουμε ότι περνά από το χέρι μας για να σας μείνουν αξέχαστες.

Με φιλικούς χαιρετισμούς,

H ομάδα του
Cayo Exclusive Resort & Spa

Αγορές στα καταστήματα του θερέτρου

Κομψή και αέρινη η μπουτίκ του Cayo θα σας κερδίσει με την πρώτη ματιά. Επιλεγμένα ρούχα και κοσμήματα, ξεχωριστές δημιουργίες καινοτόμων Ελλήνων σχεδιαστών και προϊόντα μοναδικής ταυτότητας θα σας γοητεύσουν.
Ώρες λειτουργίας 11:00 – 19:00.

Αλλαγή πετσετών

Οι υπηρεσίες μας είναι οικολογικά ευαίσθητες και περιβαλλοντικά υπεύθυνες. Οποιαδήποτε στιγμή επιθυμείτε την αλλαγή στις πετσέτες του δωματίου σας παρακαλούμε όπως επικοινωνήσετε με το τμήμα Οροφοκομίας ή να αφήσετε όσες έχετε χρησιμοποιήσει στο πάτωμα.

Αίθουσες πολλαπλών χρήσεων για συνέδρια, συσκέψεις κ.α.

Στελέχη οργανισμών, ιδρυμάτων, επιχειρήσεων ή φορέων που επιθυμούν να διατηρήσουν επαφή με τις επαγγελματικές τους δραστηριότητες κατά τη διάρκεια των διακοπών τους θα βρουν στο Cayo το ιδανικό περιβάλλον. Οι υπερσύγχρονες εγκαταστάσεις περιλαμβάνουν μία αίθουσα συνεδριάσεων και δύο μικρότερες αίθουσες συσκέψεων. Το τεχνικό προσωπικό και η άριστη υλικοτεχνική υποδομή εγγυώνται την άρτια προετοιμασία και εκτέλεση συνεδρίων, ημερίδων, επαγγελματικών συναντήσεων, εργαστηρίων κ.α.

Τις αίθουσες συνεδριάσεων συνοδεύει ένας ευρύχωρος, υψηλής αισθητικής, χώρος υποδοχής.
Orion: Η κορυφαία αίθουσα συνεδριάσεων του Cayo χωρητικότητας 150 ατόμων.
Sirios: Ανεξάρτητη αίθουσα συσκέψεων χωρητικότητας έως 22 άτομα.
Epicuros: Ανεξάρτητη αίθουσα συσκέψεων με δυνατότητα φιλοξενίας έως 8 άτομα.

Cayo Exclusive Resort & Spa

Αμφιθέατρο

Το προνομιακής θέσης και θέας υπαίθριο αμφιθέατρο του θερέτρου φιλοξενεί παραστάσεις και πολιτιστικές εκδηλώσεις. Χωρητικότητα 150 ατόμων.

Απολεσθέντα αντικείμενα

Στην περίπτωση που προσωπικά σας αντικείμενα σας απωλέσθησαν ή μετακινήθηκαν εκ λάθους, παρακαλούμε όπως επικοινωνήστε με το τμήμα Οροφοκομίας. Τα αντικείμενα που εντοπίζονται από το προσωπικό του τμήματος παραδίδονται στο τμήμα απολεσθέντων όπου και φυλάσσονται, παραμένοντας διαθέσιμα για 6 μήνες. Εφόσον επικοινωνήσετε μαζί μας, ακόμα και μετά την αναχώρησή σας, θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια να εντοπίσουμε τα αντικείμενα σας και να σας τα επιστρέψουμε. Τυχόν έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον παραλήπτη.

*Το θέρετρο δε φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημιά σε προσωπικά αντικείμενα ή τιμαλφή που αφήνονται αφύλακτα εντός των δωματίων ή τους χώρους του θερέτρου.

Bρέφη και μικρά παιδιά

Η παρουσία βρεφών και μικρών παιδιών, επιτρέπεται σε όλους τους χώρους του ξενοδοχείου. Απαραίτητη η γονική επίβλεψη.

Βρεφικές κούνιες και χρήσιμα είδη

Για τις οικογένειες με μικρά παιδιά που επιθυμούν να αποφύγουν την μεταφορά επιπλέον αποσκευών, προσφέρουμε ορισμένα είδη προς διευκόλυνση της διαμονής τους. Σε αυτά περιλαμβάνονται αποστειρωτής μπουκαλιών, πάνες και βρεφικός φορέας. Καρεκλάκια και καροτσάκι μωρού διατίθενται με ένα μικρό επιπλέον κόστος. Η βρεφική κούνια παρέχεται κατόπιν αιτήματος.
Σε συνέχεια αιτήματός, τα προαναφερόμενα αντικείμενα μπορούν να παραδοθούν στο δωμάτιό σας. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την υποδοχή.

Γυμναστήριο

Το γυμναστήριο βρίσκεται στο επίπεδο 0 δίπλα στις εγκαταστάσεις του SPA.  Εξοπλισμένο με διαδρόμους, ελλειπτικό μηχάνημα και ποδήλατο, πολυμηχάνημα, βαράκια, στρώματα κ.α. λειτουργεί καθημερινά μεταξύ 08:00 – 20:00. Η χρήση των εγκαταστάσεων δεν επιτρέπεται σε παιδιά κάτω των 14 ετών. Για την είσοδο σας στο γυμναστήριο απαιτείται κατάλληλη ένδυση και υπόδηση (αθλητικά παπούτσια).

Λόγω των μέτρων για τον Covid-19 η είσοδος στο γυμναστήριο γίνεται κατόπιν ραντεβού. Παρακαλώ όπως επικοινωνήσετε με την Υποδοχή.

Cayo Resort

Εγκαταστάσεις του CAYO στην παραλία της Πλάκας

Στον οριοθετημένο για το Cayo χώρο, στην παραλία της Πλάκας, θα βρείτε ξαπλώστρες, ομπρέλες και πετσέτες. Το προσωπικό του θερέτρου θα χαρεί να εξυπηρετήσει τις ανάγκες σας. Σε απόσταση λίγων μέτρων από την παραλία θα βρείτε την ταβέρνα Stone Beach by Cayo. Σνακ: 10:00 – 17:00 – Μεσημεριανό: 12:00 – 16:00. Η μεταφορά των φιλοξενούμενων από και προς το κατάλυμα είναι διαθέσιμη κατόπιν αιτήματος. Η υπηρεσία λειτουργεί μεταξύ 10:00 – 19:00.

Είσοδος στα δωμάτια

Οι επισκέπτες μας μπορούν να εισέλθουν στα δωμάτιά τους ανέπαφα με χρήση της εφαρμογής του Cayo για κινητά τηλέφωνα και τάμπλετ ή με την κάρτα εισόδου που παραλαμβάνουν από την Υποδοχή.

Ενδυματολογικός κώδικας

Το Cayo Exclusive Resort & Spa είναι ένα υπαίθριο θέρετρο, ιδανικό για χαλάρωση. Καλωσορίζουμε το ανέμελο πρωϊνό ντύσιμο για την πισίνα και την παραλία και το άνετο, κομψό ντύσιμο, το βράδυ.

Εστιατόρια

Το Cayo Exclusive Resort & Spa διαθέτει τα παρακάτω 4 εστιατόρια:

Κεντρικό εστιατόριο: Αμβροσία.

Πρωινό σε μπουφέ μεταξύ 07:30 -1o:30. Δείπνο σε μπουφέ μεταξύ 19:00 – 21:30
Εφόσον επιθυμείτε το πρωινό σας νωρίτερα από τις 07:30 παρακαλούμε επικοινωνήστε με την υπηρεσία δωματίου.

Μεσογειακό εστιατόριο:
Sage & Thyme (Court) – Ιταλική κουζίνα.

Σερβίρεται σνακ στην πισίνα και a la carte μεσημεριανό γεύμα. Μεταξύ 11:00 – 19.00.

Γκουρμέ εστιατόριο: Κελάρι.
Δείπνο a la carte μεταξύ 19:30 – 22:30.

Stone Beach by Cayo: Ώρες λειτουργίας 10:00 – 23.00

Σνακ: 10:00 – 17:00
Μεσημεριανό: 12:00 – 16:00
Δείπνο: 17:00 – 23:00

Επιλογή μαξιλαριών

Παρέχεται η δυνατότητα επιλογής τύπου μαξιλαριού. Διατίθενται υποαλλεργικά μαξιλάρια από πούπουλο ή αφρώδες υλικό. Παρακαλώ επικοινωνήστε με το τμήμα Οροφοκομίας.

Εφημερίδες

Εφημερίδες από τον Ελληνικό και ξένο έντυπο τύπο διατίθενται στο λόμπι και τα μπαρ. Για συγκεκριμένα έντυπα επικοινωνήστε με την Υποδοχή. Εξαρτωμένων των εντύπων ενδέχεται να υπάρχει χρέωση.

Ιατρική βοήθεια και πρώτες βοήθειες

Για τις περιπτώσεις ανάγκης ιατρικής φροντίδας, το θέρετρο βρίσκεται σε επικοινωνία με ιατρικό προσωπικό σε 24ωρη βάση. Εάν χρειάζεστε ιατρική βοήθεια παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Υποδοχή. Για καταστάσεις έκτακτης ανάγκης, το πλησιέστερο νοσοκομείο βρίσκεται στον Άγιο Νικόλαο σε απόσταση 15 χιλιομέτρων. Το πλησιέστερο φαρμακείο βρίσκεται στην Ελούντα σε απόσταση 4,5 χιλιομέτρων. Η Υποδοχή θα σας ενημερώσει για τις ώρες και ημέρες λειτουργίας του.

Καλάθι μεσημεριανού γεύματος

Για τους επισκέπτες μας που έχουν κανονίσει κάποια εκδρομή ή δραστηριότητες εκτός ξενοδοχείου είμαστε στην ευχάριστη να προσφέρουμε ένα καλάθι μεσημεριανού γεύματος. Το καλάθι περιέχει:

  • 1 φρούτο
  • 1 χυμό φρούτων 250 ml
  • 1 μπουκάλι νερό 50l
  • 1 μπάρα δημητριακών

Παρακαλούμε όπως την προηγούμενη δηλώσετε στην Υποδοχή έως τις 21:00 τον αριθμό των καλαθιών που επιθυμείτε. Μπορείτε να παραλάβετε τα καλάθια σας μεσημεριανού γεύματος  την επομένη το πρωί στο εστιατόριο Ambrosia.

Κάπνισμα

Απαγορεύεται αυστηρά το κάπνισμα στα δωμάτια, τις βίλες και όλους τους εσωτερικούς χώρους του θερέτρου.

Κατοικίδια ζώα

Επιτρέπονται στο θέρετρο τα κατοικίδια βάρους έως 5 κιλών. Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη για τους επισκέπτες που έχουν κάνει κράτηση για τις βίλες Deluxe Two-Bedroom Pool Villa – Premium Sea View & Cayo Grand Pool Villa – Premium Sea View. Οι χρεώσεις έχουν ως ακολούθως: Ημερήσια χρέωση 20€ για τον καθαρισμό. Μη επιστρέψιμη χρέωση καθαρισμού 100€ ανά διαμονή. Τα κατοικίδια ζώα δεν επιτρέπεται να αφήνονται ασυνόδευτα στα υπνοδωμάτια ενώ εξαιρούνται από τους κοινόχρηστους χώρους του ξενοδοχείου.

Κλιματισμός

Στην είσοδο όλων των δωματίων υπάρχει κεντρικό πάνελ για την ρύθμιση του κλιματισμού και της θερμοκρασίας, ανάλογα με τις προτιμήσεις σας. Μπορείτε επίσης να ρυθμίσετε τα φώτα και να ενεργοποιήσετε τις υπηρεσίες «μην ενοχλείτε» ή «καθαρίστε το δωμάτιο».

Μπαρ

To Cayo Exclusive Resort & Spa διαθέτει δύο μπαρ.

Το Έναστρον βρίσκεται λίγα μέτρα από τις κεντρικές πισίνες του Cayo. Η υπέροχη θέα και βραδινός φωτισμός διαμορφώνουν το ιδανικό κλίμα για να απολαύσετε τα αγαπημένα σας κοκτέιλ και ποτά. Ώρες λειτουργίας: 07:00 – 24:00.

Emerald: Το υπέροχα διακοσμημένο lobby bar του θερέτρου συνδέεται με μια υπέροχη βεράντα από όπου θα απολαύσετε την μαγευτική θέα της γύρω περιοχής και το νησί της Σπιναλόγκας. Ώρες λειτουργίας: 12:00 – 20:00.

Και τα δύο μπαρ προσφέρουν ποικιλία επιλογών σε φαγητά, ποτά και κοκτέιλ για όλα τα γούστα.

Κέντρο αναζωογόνησης & ομορφιάς

Διαθέτει εσωτερική πισίνα, χαμάμ, σάουνα και τρεις αίθουσες μασάζ.

Πληροφορίες για τις προσφερόμενες θεραπείες και μασάζ θα βρείτε στο αρχείο που παρέχεται στο ιστότοπό μας καθώς και την εφαρμογή του Cayo για κινητά (Ενότητα SPA).

Mετασχηματιστές

Η τάση του δικτύου ρεύματος είναι 220/230v. Στην περίπτωση που χρειάζεστε κάποιο μετασχηματιστή παρακαλούμε όπως επικοινωνήσετε με την Υποδοχή ή το τμήμα Οροφοκομίας.

Μίνι Μπαρ

Το Μίνι Μπαρ στο δωμάτιό σας συμπληρώνεται καθημερινά στο διάστημα μεταξύ 09:00 – 15:00. Ελέγξτε τον κατάλογο για τις τιμές των προϊόντων.

Σε συνέχεια της υιοθέτησης των υγειονομικών πρωτόκολλων και μέτρων ασφαλείας για τον Covid-19, η υπηρεσία παρέχεται κατόπιν αιτήματος.

Μην ενοχλείτε

Στην περίπτωση που δεν επιθυμείτε να σας ενοχλήσουν παρακαλώ όπως πιέσετε το κουμπί “Do Not Disturb” στον πίνακα ελέγχου στην είσοδο του δωματίου σας. Το κόκκινο σήμα «Μην ενοχλείτε» θα ανάψει αυτόματα έξω απ’ το δωμάτιο.

Παροχή φορητού υπολογιστή ή τάμπλετ

Παρακαλούμε όπως επικοινωνήσετε με την υποδοχή.

Παροχή φαγητού ή πρωινού σε πελάτες σε ειδικές συσκευασίες

Η υπηρεσία υποστηρίζεται. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με το τμήμα F&B ή την Υποδοχή

Πόσιμο νερό

Το νερό της βρύσης ΔΕΝ είναι πόσιμο. Eμφιαλωμένο νερό παρέχετε δωρεάν, σε καθημερινή βάση, στο δωμάτιό σας.

Πλυντήριο/Στεγνό καθάρισμα

Η υπηρεσία καθαρισμού του ξενοδοχείου εξυπηρετεί τις ανάγκες πλυντηρίου και στεγνού καθαρίσματος. Οι ώρες λειτουργίας της υπηρεσίας είναι καθημερινά 11:00 – 20.30. Για να παραλάβετε σας τα ρούχα σας καθαρά έως τις 17:00 την επόμενη μέρα, παρακαλούμε όπως τα τοποθετήσετε στην παρεχόμενη σακούλα πλυντηρίου και τα αφήσετε πάνω στο κρεβάτι για να τα συλλέξει η υπηρεσία καθαρισμού. Για ταχεία εξυπηρέτηση, παρακαλούμε όπως, συμπληρώσετε και αφήσετε στη Υποδοχή τη λίστα των αναγκών σας για πλυντήριο ή στεγνό καθάρισμα, πριν τις 09.00. Τις σακούλες πλυντηρίου, την λίστα προς συμπλήρωση και τον τιμοκατάλογο των παρεχόμενων υπηρεσιών θα τα βρείτε στην κύρια ντουλάπα του δωματίου σας. Στο πλαίσιο της ταχείας εξυπηρέτησης τα ρούχα θα σας παραδοθούν στο δωμάτιό σας εντός της ημέρας έως τις 17:00.

Προϊόντα για το μπάνιο και το SPA

Απολαύστε μοναδικά φυσικά προϊόντα στο μπάνιο σας ή τις θεραπείες του SPA. Τα πολύτιμα και θεραπευτικά συστατικά τους είναι το «κλειδί» για να αναζωογονήσετε τις αισθήσεις σας και αναδείξετε την ομορφιά σας.

Πισίνες

Οι εξωτερικές κοινόχρηστες πισίνες του θερέτρου λειτουργούν μεταξύ 10.00 – 19:00. Το μέγιστο βάθος τους είναι 1.25m. Δεν διατίθεται ναυαγοσώστης.

Πρόσβαση σε άτομα με ειδικές ανάγκες

Όλες οι εγκαταστάσεις του ξενοδοχείου είναι προσβάσιμες από τους ενοίκους κι επισκέπτες με ειδικές ανάγκες ή αναπηρία. Σε αυτές περιλαμβάνονται ένας προκαθορισμένος χώρος στάθμευσης και αντίστοιχα διαμορφωμένα δωμάτια. Τα εστιατόρια, τα μπαρ και οι κοινόχρηστοι χώροι του ξενοδοχείου διαθέτουν κατάλληλα εξοπλισμένους χώρους εξυπηρέτησης και τουαλέτες για άτομα με ειδικές ανάγκες.

Πρόσβαση στο διαδίκτυο

Όλα τα δωμάτια και οι βίλες διαθέτουν ενσύρματη και ασύρματη πρόσβαση στο internet. Διατίθεται επίσης δωρεάν σύνδεση μέσω Wi-Fi σε όλο το θέρετρο. Για να συνδέσετε τις συσκευές σας επιλέξτε το δίκτυο Cayo -Guests και ζητήστε τον κωδικό πρόσβασης από την Υποδοχή. Αν αντιμετωπίσετε προβλήματα με τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο παρακαλώ επικοινωνήστε με την Υποδοχή.

Προσωπικός γυμναστής

Ο προσωπικός γυμναστής είναι διαθέσιμος κατόπιν αιτήματος. Παρακαλούμε όπως γνωστοποιήσετε το αίτημά σας στην 24 ώρες νωρίτερα για να ελέγξουν τη διαθεσιμότητα. Ισχύει πρόσθετη χρέωση.

Πρόσθετες πληροφορίες

Αν χρειάζεστε πρόσθετες πληροφορίες η ομάδα Υποδοχής ή ο προϊστάμενος βάρδιας θα χαρούν να σας εξυπηρετήσουν.

Προστασία και ασφάλεια

Λαμβάνουμε όλα τα αναγκαία μέτρα προφύλαξης για την προστασία και ασφάλεια των επισκεπτών μας. Το προσωπικό του ξενοδοχείου είναι εκπαιδευμένο για την αντιμετώπιση καταστάσεων έκτακτης ανάγκης. Παρακαλούμε όπως αφιερώσετε χρόνο για να εξοικειωθείτε με τις διαδικασίες εκκένωσης, περιλαμβανομένων των οδηγιών για το πλησιέστερο σημείο ενεργοποίησης του συναγερμού πυρκαγιάς, τους πυροσβεστήρες και τις εξόδους κινδύνου.

Σχετικές πληροφορίες παρέχονται στον πίνακα ελέγχου εισόδου του δωματίου σας. Σε περίπτωση που διαπιστώσετε εστία πυρκαγιάς διατηρείστε την ψυχραιμία σας και καλέστε:

9 από το δωμάτιό σας,

0030 2841 044700 από το κινητό σας ή ενεργοποιήστε το πλησιέστερο σημείο συναγερμού.

Σε περίπτωση συναγερμού πυρκαγιάς, παρακαλείστε όπως εγκαταλείψετε το χώρο μέσω της πλησιέστερης οδού διαφυγής. Μην χρησιμοποιείτε τους ανελκυστήρες κατά την εκκένωση.

Σερβίρισμα πρωϊνού στο δωμάτιο

Μπορείτε να απολαύσετε το πρωϊνό στο δωμάτιο σας. Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη μεταξύ 07:30 – 11:00 Παρακαλούμε όπως επικοινωνήστε με την υπηρεσία δωματίου.

Στάθμευση οχημάτων

Το θέρετρο προσφέρει στους επισκέπτες του δωρεάν υπαίθριες θέσεις στάθμευσης οχημάτων. Σε συνέχεια της υιοθέτησης των υγειονομικών πρωτόκολλων και μέτρων ασφαλείας για τον Covid-19, η υπηρεσία παρέχεται κατόπιν αιτήματος. Σας γνωρίζουμε ότι το ξενοδοχείο δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν απώλειες ή ζημιές που προκλήθηκαν σε οχήματα ή αντικείμενα που είχαν αφεθεί εντός τους στο χώρο στάθμευσης.

Σταθμός φόρτισης ηλεκτροκίνητων οχημάτων

Ο σταθμός φόρτισης ηλεκτροκίνητων οχημάτων εξυπηρετεί τα οχήματα των φιλοξενούμενων και του θερέτρου. Παρέχεται η δυνατότητα ταυτόχρονης φόρτισης 8 ηλεκτρικών οχημάτων, τα δύο με ταχυφόρτιση (mode3) και τα 6 με παροχή ρεύματος μέσω πρίζας τύπου σούκο. Κάρτες για την φόρτιση των ηλεκτροκίνητων οχημάτων σας μπορείτε να προμηθευτείτε από την Υποδοχή.

ΣΠΑ (Λειτουργεί υπό την αιγίδα της Aegeo Spas)

Οι εγκαταστάσεις του Armonia Spa λειτουργούν καθημερινά μεταξύ 10:30 – 18:30. Μπορείτε να επικοινωνήστε με τη Υποδοχή του Spa πατώντας το πλήκτρο Health/Spa στην τηλεφωνική συσκευή.

Ταξιδιωτική βοήθεια

Για βοήθεια σχετικά με τον ταξιδιωτικό προγραμματισμό σας συμπεριλαμβανομένων των κρατήσεων, επιβεβαιώσεων, αλλαγών αεροπορικών εισιτηρίων, ηλεκτρονικού check-in και μεταφορών μπορείτε να επικοινωνήστε με την Υποδοχή. Παρακαλώ σημειώστε ότι το αεροδρόμιο και το λιμάνι του Ηρακλείου απέχουν οδικά από το θέρετρο περί την 1 ώρα μέσω της νέας εθνικής οδού.

Τάση & προσαρμογείς ηλεκτρικής ενέργειας

Η τάση του δικτύου ρεύματος είναι 220/230v.

Τελεφερίκ

Το ξενοδοχείο διαθέτει δύο γραμμές τελεφερίκ που λειτουργούν σε 24ωρη βάση. Η 1η γραμμή συνδέει το επίπεδο της Υποδοχής με τα δωμάτια έως και το τέταρτο επίπεδο. Η 2η γραμμή συνδέει το επίπεδο της Υποδοχής με τα δωμάτια του τέταρτου και πέμπτου επιπέδου.

Τηλεφωνικές υπηρεσίες

Εσωτερικές κλήσεις: Μπορείτε να επικοινωνήσετε επί 24ώρου βάσεως με την Υποδοχή πατώντας στην συσκευή σας το 9.

Κλήσεις μεταξύ δωματίων: Για να καλέστε ένα άλλο δωμάτιο πληκτρολογήστε 1 και στην συνέχεια τον αριθμό του δωματίου. Επικοινωνία με τμήματα και υπηρεσίες εντός του θερέτρου: Πατήστε τα προκαθορισμένα στην συσκευή του δωματίου σας, πλήκτρα.

Εξωτερικές κλήσεις: Πληκτρολογήστε το 0 και εν συνεχεία τον αριθμό που θέλετε να καλέσετε.

Διεθνείς κλήσεις: Πληκτρολογήστε το 0 ακολουθούμενο από τον κωδικό της χώρας και τον αριθμό που θέλετε να καλέσετε.

Υπηρεσία αφύπνισης: Οι κλήσεις αφύπνισης μπορούν να προγραμματιστούν στην τηλεφωνική συσκευή του δωματίου σας πατώντας το πλήκτρο 6 «wake up call» ή μέσω της Υποδοχής.

Τηλεόραση

Όλες οι τηλεοράσεις των δωματίων προβάλλουν δορυφορικά κανάλια. Οι διαστάσεις των τηλεοράσεων σε όλα τα δωμάτια πλην των βιλλών είναι 49 ίντσες. Οι τηλεοράσεις στις βίλλες έχουν διάσταση 55 ιντσών.

Τοπικά αξιοθέατα

Η ομάδα Υποδοχής θα χαρεί να σας παρέχει πληροφορίες σχετικές με τα αξιοθέατα στην ευρύτερη περιοχή.

Τοποθεσία - Επικοινωνία

Πλάκα, Σχίσμα Ελούντας 720 53

Συντεταγμένες στο Google Maps: 35.300815, 25.723685

Τηλέφωνο: +30 28410 44700

Fax: 2841440071

E: info@cayoresort.com – reservations@cayoresort.com

Ιστότοπος: https://www.cayoresort.com

Τράπεζες & ΑΤΜ

Η πλησιέστερη τράπεζα βρίσκεται στο χωριό της Ελούντας σε απόσταση 5χλμ από το θέρετρο. Το πλησιέστερο μηχάνημα αυτόματης ανάληψης μετρητών (ATM) βρίσκεται στο χωριό Πλάκα, σε απόσταση 300μ από το θέρετρο.

Τιμαλφή

Τα δωμάτια και οι βίλες του θερέτρου διαθέτουν δωρεάν θυρίδες ασφαλείας. Συνιστούμε όπως αποθηκεύετε τα πολύτιμα αντικείμενα σας σε αυτές. Το θέρετρο δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνο για τυχόν τιμαλφή που μένουν χωρίς επίβλεψη στα δωμάτια. Για την αποθήκευση ογκωδών ή μεγάλης αξίας τιμαλφή παρακαλούμε όπως επικοινωνήσετε με την Υποδοχή.

Υγιεινή & ασφάλεια

Η υγεία και ευεξία των επισκεπτών μας βρίσκονται στο επίκεντρο της προσοχής μας. Οι λειτουργίες και οι εγκαταστάσεις μας συμμορφώνονται με τις οδηγίες και τους κανονισμούς που εκδίδει ο Εθνικός Οργανισμός Υγείας και Ασφάλειας. Το προσωπικό και τα στελέχη του Cayo έχουν εκπαιδευτεί κατάλληλα και είναι εξοικειωμένα με τα εγκεκριμένα πρωτόκολλα καθαρισμού και υγιεινής. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις διαδικασίες Υγείας και Ασφάλειας του Cayo δείτε τον οδηγό COVID-19 ή επισκεφθείτε τον ιστότοπό μας (https://www.Cayoresort.com).

Υπηρεσία δωματίου

Η υπηρεσία λειτουργεί καθημερινά σε 24ωρη βάση. Μεταξύ 23:00 – 07:00 διατίθεται ένα πιο περιορισμένο μενού. Εάν επιθυμείτε να απολαύσετε ένα ιδιωτικό δείπνο στο δωμάτιό σας, παρακαλούμε όπως επικοινωνήστε με το τμήμα διαχείρισης αιτημάτων της Υποδοχής τουλάχιστον 24 ώρες νωρίτερα.

Υπηρεσία γρήγορης αναχώρησης

Προσφέρεται η υπηρεσία γρήγορης αναχώρησης. Παρακαλώ επικοινωνήστε με την υποδοχή.

Υπηρεσία μεταφοράς αποσκευών

Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη σε 24ωρη βάση. Σε περίπτωση πρόωρου check-in ή καθυστερημένου checkout, θα αποθηκεύσουμε με ασφάλεια τις αποσκευές σας στο χώρο αποσκευών μας. Για να παραλάβετε τις αποσκευές σας καλέστε το 9 από την τηλεφωνική συσκευή του δωματίου σας. 

Υπηρεσία εξυπηρέτησης

Η ομάδα του Θυρωρείου βρίσκεται στη διάθεσή σας επί 24ωρης βάσης, έτοιμη να εξυπηρετήσει τα αιτήματα και τις επιθυμίες σας. Θα χαρούμε να σας προσφέρουμε χρήσιμες συμβουλές για ότι σχεδιάζετε καθώς και προτάσεις σχετικές με τα δρώμενα και τις εμπειρίες που προσφέρονται στην περιοχή μας.

Υπηρεσίες ενοικίασης δίκυκλων και αυτοκινήτων

Για πληροφορίες και συνεννοήσεις επικοινωνήστε με τη Υποδοχή.

Υπηρεσία παρκαρίσματος αυτοκινήτου (Valet Parking)

Η υπηρεσία διατίθεται σε 24ωρη βάση. Σε συνέχεια της υιοθέτησης των υγειονομικών πρωτόκολλων για τον Covid-19, η υπηρεσία παρέχεται κατόπιν αιτήματος.

Υπηρεσία καθαριότητας

Τα δωμάτια και οι βίλες του θερέτρου καθαρίζονται σε καθημερινή βάση. Προσφέρεται επιπλέον δωρεάν η απογευματινή υπηρεσία προετοιμασίας κρεβατιού.

Εάν επιθυμείτε τον καθαρισμό του δωματίου σας, ενημερώστε την ομάδα της Υποδοχής ή πατήσετε το κουμπί “Make up my room” στον πίνακα ελέγχου στην είσοδο του δωματίου σας. Το πράσινο φως «Φτιάξτε το δωμάτιό μου» θα ανάψει αυτόματα έξω από το δωμάτιό σας.

Για πρόσθετες υπηρεσίες, ανάγκες σε επιπλέον πετσέτες, μαξιλάρια, ή άλλα είδη, παρακαλούμε όπως επικοινωνήσετε με το τμήμα Οροφοκομίας. Εάν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τη φροντίδα του δωματίου σας, πληκτρολογήστε το 4.

Υπηρεσία μεταφοράς από και προς το αεροδρόμιο και το λιμάνι

Για υπηρεσίες μεταφορών, όπως η κλήση ταξί, η ενοικίαση αυτοκινήτου, μηχανής ή λιμουζίνας κ.α. καλέστε την Υποδοχή.

Υπηρεσία μπάτλερ

Για τους φιλοξενούμενους στις σουίτες και βίλες του ξενοδοχείου, προσφέρεται η υπηρεσία μπάτλερ. Η υπηρεσία είναι στελεχωμένη από εξειδικευμένο προσωπικό, έτοιμο να εξυπηρετήσει τις επιθυμίες και ανάγκες σας και προσφέρεται κατόπιν αιτήματος. Για να επικοινωνήσετε παρακαλούμε καλέστε το 9.

Υπηρεσίες για τις επαγγελματικές ανάγκες των φιλοξενούμενων

Το κέντρο εξυπηρέτησης επαγγελματικών αναγκών βρίσκεται δίπλα στον χώρο της υποδοχής. Για κάνετε αντίγραφα, παραγγείλετε εκτυπώσεις ή να στείλετε φαξ, επικοινωνήστε με την Yποδοχή. Για να λάβετε fax δώστε παρακαλώ στον αποστολέα τον ακόλουθο αριθμό: 0030 2841440071.

Υπηρεσία προετοιμασίας κρεβατιού

Στο πλαίσιο συμμόρφωσής μας με τα υγειονομικά πρωτόκολλα και τα προβλεπόμενα μέτρα ασφαλείας για τον Covid-19, οι υπηρεσίες καθαρισμού και προετοιμασίας κρεβατιού προσφέρονται κατόπιν αιτήματος. Για να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία Οροφοκομίας πατήστε το πλήκτρο «Housekeeping»

Υπηρεσία σιδερώματος

Παρέχεται υπηρεσία σιδερώματος. Αν χρειάζεστε σίδερο και σιδερώστρα παρακαλούμε όπως επικοινωνήσετε με το τμήμα Οροφοκομίας πληκτρολογώντας στην συσκευή σας το 4. Μπορείτε εναλλακτικά να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία σιδερώματος του θερέτρου. Η λίστα με τις επιλογές και χρεώσεις είναι διαθέσιμη στην κεντρική ντουλάπα του δωματίου σας.

Υπηρεσίες συντήρησης

Σε περίπτωση δυσλειτουργίας ή βλάβης κάποιας συσκευής ή εξοπλισμού του δωματίου ή της βίλλας σας παρακαλούμε όπως ενημερώστε την Υποδοχή προκειμένου το συνεργείο συντήρησης θα επιληφθεί του προβλήματος.

Υπηρεσία τηλεομοιοτυπίας

Μπορείτε να στείλετε ή λάβετε Fax με την βοήθεια του προσωπικού της Υποδοχής. Για να λάβετε fax o αριθμός του θερέτρου είναι +30 2841 440071.

Υποδοχή

Η υποδοχή λειτουργεί επί 24ωρης βάσης.

Φύλαξη νηπίων και παιδιών

Αν επιθυμείτε να χαρείτε λίγες ήσυχες ώρες απολαμβάνοντας ένα ρομαντικό δείπνο με τον/την σύντροφό σας, ή να ψυχαγωγηθείτε με διαφορετικές δραστηριότητες, μπορείτε να απευθυνθείτε στην υπηρεσία φύλαξης παιδιών του θερέτρου. Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη κατόπιν αιτήματος σας και προσφέρεται για οικογένειες με παιδιά ηλικίας άνω των 18 μηνών. Για την εξασφάλιση διαθεσιμότητας παρακαλούμε όπως επικοινωνήσετε με την Υποδοχή 24 ώρες πριν.

Χρεώσεις και πιστωτικές κάρτες

Δεχόμαστε όλα τα κύρια νομίσματα και τις κύριες πιστωτικές κάρτες. Όλες οι χρεώσεις πρέπει να εξοφλούνται πριν την αναχώρηση σας.

Ωράριο άφιξης και αναχώρησης

Η είσοδος στα δωμάτια γίνεται στις 15:00. Η ώρα αναχώρησης από τα δωμάτια είναι η 11:00. Εάν επιθυμείτε να αναχωρήσετε αργότερα, παρακαλούμε όπως επικοινωνήσετε με την Υποδοχή. Τα αιτήματα ικανοποιούνται με βάση τη υφιστάμενη διαθεσιμότητα.

Ζήστε στον ρυθμό του Cayo με εκλεπτυσμένη κομψότητα, διακριτική πολυτέλεια, εξατομικευμένες υπηρεσίες και αξέχαστες γαστρονομικές απολαύσεις.

Εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο και απολαύστε αποκλειστικά προνόμια και μοναδικές προτάσεις.

Media Kit

Presentations & International Press

REG. NO : 1168606

Amadeus: ON HERCAY | Sabre: ON 384623 | Galileo: ON F8594 | Worldspan: ON HERCA | ΓΕ.ΜΗ. 14332172700

Ο κόσμος του Cayo στο κινητό σας

Ανακαλύψτε την εκλεπτυσμένη κομψότητα και διακριτική πολυτέλεια των εγκαταστάσεων μας, τις υψηλού επιπέδου υπηρεσίες μας και την ανέπαφη διαδικασία εγγραφής και εισόδου στο δωμάτιο στο κινητό σας.

Μετάβαση στο περιεχόμενο